La Vie de Gaia

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Les ventes en ligne de la vie de gaia sont soumises aux présentes conditions générales auxquelles l'acheteur déclare adhérer sans restrictions ni réserves dès qu'il adresse son bon de commande complet, en ligne, accompagné du paiement à la vie de gaia.Ces conditions générales de vente peuvent être consultées par l'acheteur à tout moment, simplement en cliquant sur la rubrique "Conditions générales de vente" accessible depuis n'importe quelle page de notre site. L'acheteur passe commande auprès de la vie de gaia en remplissant un bon de commande sur le site, puis en payant au moyen de sa carte bancaire à l'aide d'une transaction totalement sécurisée ou par chèque bancaire ou postal. Les commandes passées engagent l'acheteur de manière irrévocable et lui seront confirmées dans les meilleurs délais par e-mail avec l'envoi d'une confirmation de commande, sous réserve que l'acheteur ait renseigné le champ e-mail. Cette confirmation indique notamment clairement les références et le prix des différents produits commandés ainsi que les éventuels frais de livraison liés à la commande. Il est conseillé aux clients de stocker ou d'imprimer une copie du bon de commande jusqu'à la réception de l'e-mail de confirmation de commande adressé par la vie de gaia. S'agissant d'une offre en ligne, soumise aux aléas des transmissions via le réseau Internet, elle n'est valable qu'immédiatement et sous réserve de l'acceptation de la commande par la vie de gaia et son partenaire financier chargé du paiement en ligne. La vie de gaia présente sur son site des produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour l'acheteur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter. Seuls les descriptifs sous forme de texte ont une valeur contractuelle : dans la mesure où le contenu des fiches de présentation, les photographies et les graphismes des produits présentés sur le site proviennent des partenaires fournisseurs de la vie de gaia et ne sont qu'indicatifs, ils ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de la vie de gaia, ni même remettre en cause la validité d'une commande passée ou d'une vente réalisée. La responsabilité de La vie de gaia ne saurait être engagée notamment dans le cas où un fournisseur modifie les caractéristiques d'un produit pour quelque raison que ce soit (ergonomie, amélioration, évolution de la matière première…). Les marques citées et présentées sur le site de La vie de gaia sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. Les offres présentées sur le site de La vie de gaia ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment en fonction des tarifs appliqués par les fabricants, les fournisseurs et La vie de gaia. Le prix de vente retenu pour l'achat d'un produit correspond à celui observé en ligne au moment de l'enregistrement de la commande. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont facturés en supplément du prix de vente des produits, sauf offres spécifiques annoncées en ligne. Les frais de livraison seront indiqués avant l'enregistrement définitif de la commande. Tous les achats sont payables à la commande par carte bancaire sur notre site et au moyen d'une transaction sécurisée basée sur la technologie de sécurisation SSL (Secure Socket Layer). Afin de protéger les propriétaires de carte bancaire, La vie de gaia se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire. Les produits achetés sur notre site ne peuvent être livrés qu'en France Métropolitaine. La vie de gaia s'engage à livrer tout produit dont la commande a été acceptée dans un délai de 72 heures durant des jours ouvrables uniquement. Toute commande devant être livrée impérativement un samedi, devra être validée et nous parvenir le mercredi qui précède, avant 18h. Lorsque la commande porte sur un produit qui n'est plus en stock un courrier électronique en informe le client. L'engagement de La vie de gaia pour un délai de livraison de 72h ne vaut que sous réserve d'une parfaite et claire formulation de son adresse par le client, de sa présence ou de celle d'une personne habilitée lors du passage du transporteur et de l'absence de tout obstacle, impondérable ou de toute force majeure indépendants de la volontés de La vie de gaia et de son partenaire transporteur. La livraison est considérée comme réalisée dès la date de la première présentation de la marchandise à l'acheteur. La remise de la marchandise sera effectuée contre signature par le client réceptionnaire d'un bon de livraison. Le client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison, accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 24 heures suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Les coordonnées du transporteur figureront sur le bon de livraison. De même, le client devra avertir par e-mail ou par courrier recommandé La vie de gaia de ces anomalies. Certains produits bénéficient d'une garantie fabricant dont la durée est indiquée dans le descriptif technique du produit sur le site. Les modalités plus précises de conditions d'application de la garantie sont directement définies par le fabricant du produit, et peuvent varier d'un fabricant à l'autre. Il convient donc que l'acheteur consulte le livret de conseils d'utilisation et de garantie qui lui sera livré avec le produit. Dans tous les cas, l'acheteur devra être en mesure de présenter la facture du produit émise par La vie de gaia pour bénéficier de sa garantie auprès du fabricant ou d'une éventuelle société de maintenance. La date de début de garantie d'un produit correspond à la date de la facture de ce produit. Pour qu'une réclamation puisse être prise en compte, les couriers, électroniques ou postaux, du client devront toujours mentionner le numéro et la date de la facture d'achat, le numéro client, la référence et la quantité de produit et exposer les motifs de la demande. Toute réclamation concernant les marchandises fournies ou la facturation, doit être formulée par courrier électronique dans la rubrique "Contactez-nous" du site, dans un délai maximum de trois jours à compter de la date de la réception de la commande, et de trois jours après la commande si la livraison n'avait pas été reçue. Ces délais sont augmentés de 48h pour les courriers postaux qui devront obligatoirement être expédié en Recommandé avec Accusé de Réception. En cas d'absence de réponse par La vie de gaia à un courrier électronique après plus de 5 jours ouvrés, laissant présumer une difficulté technique, l'envoi du texte de la réclamation doit alors être renouvelé par lettre RAR à l'adresse : La vie de gaia 38 rue du parc 91430 Igny Passé ces délais, les livraisons seront considérées comme acceptées sans aucune réserve. La fourniture incomplète d'une commande ne peut justifier le refus de paiement des marchandises livrées. Rétractation Vous disposez de 7 jours à compter de la réception du matériel pour le retourner éventuellement à La vie de gaia. Vous devez, pour pouvoir user de cette possibilité, impérativement restituer les produits complets, y compris les accessoires et les consommables. Les produits doivent être réexpédiés dans l'emballage dans lequel ils ont été reçus sans aucune autre détérioration de cet emballage que celles strictement nécessaires à son ouverture. Le retour sera à la charge du client. Cette faculté de rétractation n'est offerte qu'aux consommateurs, au sens de la loi, et uniquement pour des produits physiques. Réserve de propriété Le vendeur conserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement effectif de l'intégralité du prix en principal et accessoires. Attribution de juridiction Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français et l'acheteur qui s'est connecté sur un site français reconnaît que la transaction s'est réalisé en France. Toute contestation concernant ces conditions générales de vente sera soumise aux juridictions françaises compétentes. Informatique et liberté Nous traitons votre demande en respectant la stricte confidentialité des informations que vous nous communiquez. Nous nous engageons à ce que ces informations restent confidentielles et soient utilisées exclusivement dans le cadre de la vie de gaia. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ces informations vous concernant. Il vous suffit pour cela d'adresser un courrier à :
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